Политика конфиденциальности сайта RL7.ru

Последнее обновление: 12.09.2025

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как компания, владеющая сайтом RL7.ru (далее — «Мы»), собирает, использует, хранит и защищает информацию, которую Вы предоставляете при использовании нашего сервиса. Мы ценим Вашу конфиденциальность и обязуемся соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только один вид персональных данных:

Электронная почта (email) — используется исключительно для регистрации аккаунта, отправки технических уведомлений (например, о завершении пробного периода, смене пароля, важных обновлениях сервиса) и связи с Вами в случае необходимости.

Что мы НЕ собираем:

Имя, фамилию, отчество или любые другие личные данные;
Номер телефона (кроме случаев, когда Вы сами решите использовать Telegram-бота для ввода показаний — см. п. 4);
Адрес проживания, номер квартиры, паспортные данные, банковские реквизиты;
Любую другую информацию, кроме email.

Важно: При регистрации в Личном кабинете Вы можете указать любое имя, которое хотите использовать в интерфейсе (например, «Квартира на Малой Бронной» или «Дача в Подмосковье»). Это не является персональными данными в юридическом смысле — это условное название объекта недвижимости, придуманное Вами. Мы не связываем эти названия с Вашими реальными ФИО или адресом.

2. Как мы используем Ваши данные

Ваш email используется исключительно для следующих целей:

Регистрация и поддержка Вашего аккаунта на RL7.ru;
Отправка технических уведомлений, связанных с работой сервиса (включая напоминания о завершении пробного периода);
Ответы на запросы через форму обратной связи;
Улучшение функционала сервиса на основе анонимизированных метрик использования (например, сколько пользователей вводят показания через Telegram).

Мы никогда не передаем Ваш email третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по требованию суда или правоохранительных органов).

3. Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах с применением современных технологий шифрования (HTTPS, TLS);
Доступ к базе данных ограничен строго авторизованным сотрудникам компании, которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
Мы регулярно проводим аудиты безопасности и обновляем инфраструктуру для защиты от несанкционированного доступа;
Если Вы удалите свой аккаунт — все Ваши данные, включая email, будут безвозвратно удалены из наших систем в течение 30 дней.

4. Telegram-бот и ввод показаний

Вы можете использовать наш Telegram-бот для удобного ввода показаний счетчиков. Для этого:

Вы привязываете свой аккаунт RL7.ru к своему Telegram-аккаунту;
Мы не храним Ваш номер телефона, если Вы не используете бота;
Если Вы используете бота — мы получаем идентификатор Telegram-пользователя (не номер телефона!) для корректной привязки показаний к вашему аккаунту;
Этот идентификатор используется исключительно для работы бота и не передаётся третьим лицам.

Важно: Если Вы вводите показания через Telegram, Вы сами несёте ответственность за безопасность своего аккаунта в мессенджере. Мы не можем контролировать доступ к Вашему Telegram.

5. Cookies и аналитика

Мы используем технологию cookies (файлы cookie) для:

Сохранения сессии входа в Личный кабинет;
Анализа общих статистических данных (например, сколько пользователей заходят на сайт, какие функции используются чаще всего).

Все данные сбора аналитики анонимны и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Мы не используем рекламные трекеры, Google Analytics или другие сервисы слежения, требующие согласия на сбор данных для маркетинга.

6. Передача данных за пределы РФ

Все данные пользователей хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Мы не передаём персональные данные за пределы России.

7. Ваши права

Вы имеете право:

Запросить удаление своего аккаунта и всех связанных данных — это можно сделать в настройках Личного кабинета;
Получить копию своих персональных данных (только email и историю действий в аккаунте);
Отказаться от получения маркетинговых писем — достаточно нажать «Отписаться» в любом из них (хотя мы отправляем только технические уведомления).

Чтобы воспользоваться одним из прав, напишите нам на: info@rl7.ru

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования сервиса после изменений означает Ваше согласие с новой версией Политики.

9. Контакты

Если у Вас есть вопросы, предложения или жалобы по поводу обработки Ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

info@rl7.ru